एक निश्चित चेन हॉट पॉट रेस्तरां प्रत्येक टेबल पर ब्रांड लोगो के साथ मुद्रित चौकोर नैपकिन रखता है, और नैपकिन के किनारों पर मजेदार नारा भी लिखा होता है "गरमा गरम हॉट पॉट खाओ, डिपिंग सॉस बेहतर लगता है।" जब ग्राहक भोजन करते हैं, चाहे वे अपने हाथ पोंछ रहे हों या टेबल, वे स्वाभाविक रूप से ब्रांड लोगो देख सकते हैं। कुछ ग्राहक सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर अपने भोजन के अनुभव को साझा करते हैं, और उनके द्वारा पोस्ट की गई तस्वीरों में हमेशा यह विशिष्ट नैपकिन शामिल होता है, जो अनजाने में ब्रांड का प्रचार करता है। ऐसे विचारशील और यादगार विवरण ग्राहकों को महसूस कराते हैं कि स्टोर बहुत विचारशील है, और कई लोग ऐसे आरामदायक अनुभव के कारण वापस आएंगे, और बार-बार आने वाले ग्राहकों का अनुपात पहले की तुलना में लगभग 20% बढ़ गया।
    एक अन्य चेन बेकिंग चेन ब्रांड लोगो को चौकोर नैपकिन पर एक छोटे ब्रेड पैटर्न के रूप में प्रिंट करती है। ग्राहक ब्रेड खरीदने के बाद, वे ऐसे नैपकिन सौंपने की पहल करेंगे। कई माता-पिता अपने बच्चों को ब्रेड खरीदने के लिए ले जाते हैं, और बच्चे नैपकिन पर बने प्यारे लोगो से आकर्षित होते हैं, और यहां तक कि नैपकिन भी इकट्ठा करते हैं। इस तरह की अनजाने में होने वाली बातचीत परिवार ग्राहक समूह में ब्रांड की गहरी छाप छोड़ती है। कुछ माता-पिता ने कहा कि हर बार जब वे इस स्टोर से गुजरते हैं, तो उन्हें याद दिलाया जाएगा "छोटे ब्रेड पैटर्न वाले नैपकिन के साथ स्टोर पर जाएं", जो ग्राहकों की ब्रांड के प्रति वफादारी को बहुत बढ़ाता है, और स्टोर की बार-बार खरीदारी की दर तदनुसार बढ़ जाती है।

    कुल मिलाकर, कस्टम लोगो नैपकिन, हालांकि एक छोटा सा विवरण है, ब्रांड छवि को बढ़ाने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण कड़ी है। इसके लिए बड़े बिलबोर्ड की तरह बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन यह ग्राहक के भोजन के हर पल में ब्रांड चिह्न को प्रवेश करा सकता है - पहली छाप से जब ग्राहक बैठते हैं तो नैपकिन पर लोगो देखते हैं, भोजन के दौरान बार-बार संपर्क करने से एक स्मृति बनती है, और फिर स्टोर से नैपकिन के संभावित यादृच्छिक टेकअवे तक ब्रांड एसोसिएशन का विस्तार होता है। दृश्यों की यह श्रृंखला चुपचाप ब्रांड के लिए अंक जोड़ रही है। ग्राहकों के लिए, एक खूबसूरती से डिज़ाइन किया गया और उच्च गुणवत्ता वाला कस्टम नैपकिन न केवल हाथ और मुंह पोंछने की बुनियादी ज़रूरतों को पूरा करता है, बल्कि उन्हें ब्रांड की देखभाल को महसूस करने की भी अनुमति देता है: उदाहरण के लिए, हॉटपॉट रेस्तरां के नैपकिन व्यावहारिक और मजेदार हैं और बेकिंग शॉप के नैपकिन बच्चों के तत्वों को एकीकृत करते हैं। ये विवरण भोजन के आनंद को बढ़ाते हैं और स्वाभाविक रूप से ब्रांड के लिए ग्राहक की पसंद को बढ़ाते हैं।
    इस छोटी सी वस्तु को "बड़ी भूमिका निभाने के लिए", सेवा प्रदाताओं को सावधानीपूर्वक चुनने और डिजाइन विवरणों पर ध्यान देने से अलग नहीं किया जा सकता है। सेवा प्रदाता चुनते समय, नैपकिन की सामग्री पर विचार करना आवश्यक है - चाहे नरम और त्वचा के अनुकूल मूल लकड़ी के गूदे का चयन करना है, या अधिक टिकाऊ समग्र कागज का, जो सीधे ग्राहक के उपयोग के अनुभव को प्रभावित करता है; उसी समय, प्रिंटिंग तकनीक पर भी ध्यान देना आवश्यक है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि लोगो रंग में उज्ज्वल और पैटर्न में स्पष्ट है, और फीका पड़ने और धुंधला होने जैसी समस्याओं से बचें जो ब्रांड छवि को प्रभावित करती हैं। डिजाइन विवरणों के संदर्भ में, लोगो का आकार और स्थिति बिल्कुल सही होनी चाहिए, न तो सौंदर्यशास्त्र को प्रभावित करने के लिए बहुत अधिक ध्यान देने योग्य और न ही पर्याप्त मान्यता सुनिश्चित करने के लिए बहुत अधिक घुसपैठ करने वाली; आप पिछले उदाहरण की तरह, ब्रांड विशेषताओं को जोड़ सकते हैं और नारों और पैटर्न जैसे तत्वों को जोड़ सकते हैं, ताकि नैपकिन न केवल एक व्यावहारिक उपकरण हो, बल्कि ब्रांड व्यक्तित्व का वाहक भी हो। ऐसा करने से, आप इस छोटे से नैपकिन को ब्रांड प्रसार के लिए एक शक्तिशाली सहायक बना सकते हैं, ग्राहकों के साथ दूरी को कम कर सकते हैं और ब्रांड के लिए बार-बार आने वाले ग्राहकों को जमा कर सकते हैं।